Hvernig á að hafa samband við Apple Live Chat Team

Apple býður upp á ýmsa möguleika til að veita aðstoð fyrir vörur sínar; Apple lifandi spjall þjónusta er ein þeirra. Lifandi spjall gerir notendum kleift að hafa samband við þjónustudeild Apple í gegnum vefsíðu þess með því að nota skyndi- og rauntíma spjall. Apple Live chat skilar vissulega lausnum hraðar en tölvupóstur, símtöl og fréttabréf. Mælt er með því að þú setjir upp fund með Apple sérfræðingi til að fá leiðréttingu á vandamálinu sem þú stendur frammi fyrir. Í gegnum þessa handbók muntu læra hvernig á að hafa samband við Apple Live Chat eða Apple Customer Care Chat Team.

Athugið: Þú getur alltaf farið í Genius Bar, ef og þegar, þú þarft tæknilega aðstoð fyrir eitthvað af Apple tækjunum þínum.

Innihald[ fela sig ]

• Hvernig á að hafa samband við Apple Customer Care Chat
• Hvað er Apple Live Chat?
• Hvað er Genius Bar? Hvað get ég fengið aðstoð við?
• Skref til að hafa samband við Apple Live Chat
• Hvernig finn ég Apple Store nálægt mér?
• Hvernig á að nota Apple Support App?
• Hvernig finn ég IMEI númerið á iPhone mínum?

Hvernig á að hafa samband við Apple Customer Care Chat

Hvað er Apple Live Chat?

Í einföldum orðum, Live Chat er rauntíma skilaboðaþjónusta með þjónustufulltrúa Apple. Það gerir lausn vandamála auðveldari, fljótlegri og þægilegri.

• Það er opið allan sólarhringinn , sjö daga vikunnar.
• Það getur verið auðvelt að nálgast frá þægindum heima eða skrifstofu.
• Þarna er engin þörf á að panta tíma fyrirfram eða bíða í biðröðum eftir símtölum eða tölvupósti.

Hvað er Genius Bar? Hvað get ég fengið aðstoð við?

Þjónustuteymi Apple er vel í stakk búið til að aðstoða þig með allt úrvalið af vörum og þjónustu sem Apple býður upp á. Genius Bar Það er augliti til auglitis tækniaðstoðarmiðstöð sem er staðsett í Apple Stores. Ennfremur munu þessir snillingar eða sérfræðingar aðstoða Apple neytendur við að leysa vandamál og svara fyrirspurnum. Þú getur haft samband við Apple Customer Care eða Apple Live Chat eða heimsótt Genius Bar fyrir vandamál sem gætu verið:

vélbúnaðartengdeins og iPhone, iPad, Mac vélbúnaðarvandamál. hugbúnaðartengdeins og iOS, macOS, FaceTime, Pages osfrv. þjónustutengdeins og iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes o.s.frv.

Skref til að hafa samband við Apple Live Chat

1. Opnaðu í vafra á fartölvu eða iPhone Apple stuðningssíða . Eða, farðu í Apple vefsíðu og smelltu Stuðningur , eins og sýnt er hér að neðan.

2. Nú skaltu slá inn og leita Hafðu samband við þjónustudeild Apple í leitarstikunni.

3. Eftirfarandi skjámynd birtist. Hér skaltu velja vöru eða þjónustu þú vilt aðstoð við.

4. Veldu sérstakt mál þú ert að upplifa, eins og tæmdu rafhlöðu, misheppnað öryggisafrit, Apple ID vandamál eða Wi-Fi bilun. Sjá mynd hér að neðan.

5. Veldu síðan hvernig myndir þú vilja fá hjálp? Hentugustu valkostirnir verða sýndir sem þú getur íhugað.

6A. Í þessu skrefi, lýsa vandamálið nánar.

6B. Ef vandamálið þitt er ekki á listanum skaltu velja Efnið er ekki skráð valmöguleika. Ef þú velur þennan valkost verðurðu beðinn um að útskýra vandamálið þitt á eftirfarandi skjá.

Athugið: Þú getur breytt efni eða vöru með því að smella á Breyta undir Stuðningsupplýsingar þínar .

7. Ef þú vilt nota Live Chat aðgerðina, smelltu á Spjall takki. Síðan mun upplýsa þig hversu lengi þú getur búist við að bíða.

8. Á þessu stigi, skrá inn inn á reikninginn þinn.

• annað hvort með þínum Apple auðkenni og lykilorð
• eða, með þínum Raðnúmer tækis eða IMEI númer .

Það gæti tekið nokkrar mínútur áður en þú færð að tala við þjónustufulltrúa. Næsti tiltæki fulltrúi mun aðstoða þig við vandamál þín. Apple Live Chat Supportfulltrúi mun segja þér að útskýra vandamál þitt og leiðbeina þér í gegnum hugsanlegar lausnir.

Lestu einnig: Hvernig á að laga Apple Virus Warning Message

Hvernig finn ég Apple Store nálægt mér?

1. Farðu í Finndu vefsíðu Apple Store.

2. Smelltu á Fáðu hugbúnaðarhjálp til að komast í samband við spjallteymi Apple viðskiptavinaþjónustunnar.

3. Smelltu á Fáðu vélbúnaðarhjálp , eins og sýnt er fyrir viðgerðir.

4. Eins og útskýrt var áðan, útskýrðu vandamálið sem þú stendur frammi fyrir og veldu síðan Komdu með í viðgerð takki.

5. Til að halda áfram skaltu slá inn þinn Apple auðkenni og lykilorð .

6. Hér skaltu velja þinn Tæki og sláðu inn Raðnúmer .

7. Veldu Apple búð næst þér að nota þinn Staðsetning tækis eða Póstnúmer.

8. Næsta síða mun sýna Vinnutími í valinni verslun. Gerðu an skipun að heimsækja verslunina.

9. Dagskrá a Tími og Dagsetning til að fara með vöruna þína til viðhalds, viðgerðar eða skipta.

Hvernig á að nota Apple Support App?

Þú getur halað niður Apple Support app héðan til að hafa samband við Apple Support þ.e.a.s. Apple þjónustuver spjall eða hringja í teymi. Þetta ókeypis forrit gerir þér kleift að:

• Hringdu eða talaðu við fulltrúa í beinni
• Finndu næstu Apple Store
• Fáðu skref-fyrir-skref leiðbeiningar til að leysa vandamálin þín
• Upplýsingar um aðrar aðferðir til að fá aðgang að Apple Support Team

Hvernig finn ég IMEI númerið á iPhone mínum?

Finndu raðnúmer iPhone eins og hér segir:

1. Farðu í Stillingar > Almennt , eins og sýnt er hér að neðan.

2. Hér, flipi Um , eins og bent er á.

3. Þú munt geta skoðað Raðnúmer ásamt tegundarheiti, númeri, iOS útgáfu, ábyrgð og öðrum upplýsingum um iPhone þinn.

Mælt með:

• Hvernig á að endurstilla Apple ID öryggisspurningar
• Lagaðu ofhitnun iPhone og mun ekki kveikja á
• Lagaðu iCloud myndir sem samstillast ekki við tölvu
• Apple ID tveggja þátta auðkenning

Við vonum að þú hafir getað skilið hvernig á að hafa samband við Apple Live Chat með gagnlegum og ítarlegum leiðbeiningum okkar. Láttu okkur vita hvaða aðferð virkaði fyrir þig. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða ábendingar, sendu þær í athugasemdahlutann.

Elon er tæknirithöfundur hjá Cyber ​​S. Hann hefur skrifað leiðbeiningar í um það bil 6 ár og hefur fjallað um mörg efni. Hann elskar að fjalla um efni sem tengjast Windows, Android og nýjustu brellunum og ráðunum.